FOIRE AUX QUESTIONS

Toute inscription doit être effectuée via la plateforme d’inscription : https://in.njuko.com/la-tour-geneve-triathlon-20251726649287265 Les inscriptions 2025 sont ouvertes jusqu'au jour des courses, dans la limite des places disponibles.

Oui, nous ne sommes pas une course affiliée, tout le monde peut participer. Cependant tu dois obligatoirement être couvert par une assurance en cas d’accident et/ou responsabilité civile.

Ta commande est enregistrée mais tu ne peux pas revenir sur ta fiche pour la régler ? Contacte nous par email à info-tri@genevetriathlon.ch avec pour objet du mail : PROBLÈME DE PAIEMENT

Contacte-nous par email à info-tri@genevetriathlon.ch avec pour objet du mail : PROBLÈME DE FORMULAIRE en joignant une capture d’écran du problème rencontré ainsi qu’une description détaillée.

Tu peux toi même te renvoyer ton mail de confirmation d’inscription. Pour cela, clique ICI, onglet “mon inscription” et inscris ton email utilisé lors de l'inscription ainsi que ton code de réservation. Une fois la page chargée, clique sur l’icône « Renvoyer le mail de confirmation » situé tout à sa droite. Si ceci ne fonctionne toujours pas alors contacte-nous par email à info-tri@genevetriathlon.ch avec les informations suivantes : Nom, prénom, date de naissance, adresse email utilisée lors de l’inscription et une adresse email alternative pour te renvoyer ta confirmation.

Pour modifier tes informations personnelles (nom, prénom, date de naissance) écris nous à info-tri@genevetriathlon.ch avec pour objet du mail : MODIFICATION INFORMATIONS FORMULAIRE Si tu souhaites modifier une autre information, tu as la possibilité d’effectuer des vérifications/modifications sur ta fiche d’inscription en retournant sur la page des inscriptions muni de ton adresse mail et de ton code d’inscription indiqué dans ta confirmation d’inscription.

Selon le règlement auquel tu as souscrit lors de ton inscription : « Tout engagement est personnel, ferme et définitif et ne peut faire l’objet de remboursement ou de transfert pour l’année suivante ou pour une tierce personne pour quelque motif que ce soit. » Nous proposons une assurance annulation lors de l'inscription. Si vous l'avez sélectionné, celle-ci vous permet de demander un remboursement de votre inscription via notre prestataire AssurConnect. Pour cela, il vous sera demandé de les contacter depuis votre espace triathlète et de leur fournir un justificatif.

Aucun certificat médical n'est demandé.

Il est possible de changer de course. Pour cela, envoie nous un email en renseignant les données suivantes : Nom, prénom, date de naissance, code d’inscription et la course à laquelle tu souhaites participer. Attention : Si la nouvelle course est plus chère, tu payeras la différence. Si la nouvelle course est moins chère, il n’y a pas de remboursement. Les changements de courses sont possibles uniquement dans la limite des places disponibles. Lors de courses complètes, ces changements ne seront plus possible.

​Bien sûr ! Nous accueillons tout le monde sur nos courses. Lors de ton inscription tu trouveras un champ dédié à compléter. Nous reviendrons vers toi par la suite pour échanger sur tes besoins.

Aucun certificat médical n'est demandé.

Je dois présenter une pièce d’identité et mon bon de retrait (reçu par email) imprimé ou sur mon téléphone.

Le retrait de votre dossard par un-e ami-e est possible dès lors que tu lui confies une copie de ta pièce d’identité et ton bon de retrait. Sans pièce d’identité, aucun dossard ne pourra être délivré.

Kidsathlon 6-10 ans, temps limite total : 10 minutes Ecoliers 11-13 ans, temps limite total : 20 minutes Découverte, temps limite total : 1h20 - Sortie natation avant 18h20 (20min de course) - Fin du parcours vélo (transition 2) avant 19h (soit 1h de course, et 40 min de vélo à 17km/h de moyenne) - Arrivée avant 19h20 (soit 1h20 de course, 20 min de course à pied à 7.5km/h de moyenne) Short, temps limite total : 2h30 - Sortie natation avant 14h40 (40min de course) - Fin du parcours vélo (transition 2) avant 15h40 (soit 1h40 de course, et 1h de vélo à 22km/h de moyenne) - Arrivée avant 16h30 (soit 2h30 de course, et 50min de course à pied 7.5km/h de moyenne) Standard, temps limite total : 4h30 - Sortie natation avant 9h05 (1h10 de course) - Fin du parcours vélo (transition 2) avant 11h (3h05 de course, et 1h55 de vélo à 22km/h de moyenne) - Arrivée avant 12h20 (soit 4h30 de course, et 1h20 de course à pied à 7.5km/h de moyenne) Half, temps limite total : 8h - Sortie natation avant 8h40 (1h20 de course) - Fin du parcours vélo (transition 2) avant 12h35 (5h15 de course, et 3h55 de vélo à 22km/h de moyenne) - Arrivée avant 15h20 (8h de course, et 2h45 de course à pied et 7.5km/h de moyenne)

Sur les épreuves de triathlon, une puce (transpondeur) t'ai remise lors du retrait des dossards (dans ton enveloppe). Elle est à porter à la cheville gauche durant la totalité de l’épreuve. La puce fera office de témoin pour les relayeurs qui devront se la transmettre à chaque passage de relais. Toute absence de restitution, pour quelle que raison que ce soit, sera facturée CHF30.-

Afin de fluidifier les départs et l’afflux de nageurs sur le parcours, les départs seront effectués en rolling start. Cela signifie que les participants partiront par groupe de 10 ou 15 personnes toutes les 5 secondes.

Oui, le trajet jusqu’au départ natation peut se faire pieds nus sur le bitume. Il est toutefois conseillé de se munir d’une légère protection (chaussettes, claquettes, …). A noter que les affaires qui resteront au départ natation ne seront pas rapatriées.

Des ravitaillement sont prévues sur le parcours vélo (pour certains formats) et sur le parcours course à pied. Pour les formats concernés par les ravitaillements sur le parcours vélo, la localisation précise se trouve sur la page de course.

Si vous souhaitez louer et/ou acheter une combinaison et/ou un vélo, vous pouvez contacter les magasins suivants : VELO RENT A BIKE AG Place de la Gare (Hall Gare CFF, guichet bagages) - 1000 Lausanne +41 51 224 21 62 www.rentabike.ch BIKE SWITZERLAND 22 rue des Grottes - 1201 Genève +41 78 601 69 57 - info(at)bikeswitzerland.com www.bikeshopswitzerland.com GENEVE ROULE Place de Montbrillant 17 - 1201 Genève +41 22 740 13 43 - info(at)geneveroule.ch www.geneveroule.ch COMBINAISON Loue ta combinaison de natation avec Zoggs/Head Pour plus d'informations, contacte k.tonnerre@zoggs.com

L’utilisation de baladeur est interdite. Le smartphone ne peut être utilisé qu’à l’arrêt et uniquement en cas d’urgence.

Oui, il y a des toilettes au milieu du parcours de la course à pied (toilettes publiques) ainsi que dans le parc de change.

Oui les caméras embarquées sont autorisées mais il est interdit de les fixer sur le casque cycliste et elles ne doivent constituer aucun danger pour l’athlète ou les autres concurrents. Les images ne pourront en aucun cas être utilisées pour contester une décision d’arbitrage.

Oui ! Un camion de réparation vélo sera présent sur le village pour tous vos petits soucis techniques. Il faudra juste payer les pièces utilisées.

Non, la ceinture porte dossard n'est pas obligatoire, mais elle est fortement recommandée. Pour le vélo ton dossard doit être mis dans ton dos, et pour la course à pied, il doit être visible devant. Le porte dossard facilite cette transition et permet de ne rien avoir à défaire pendant la course.

La trifonction est conçue spécialement pour pouvoir être portée pendant les trois disciplines, elle est fabriquée en matière technique pour sécher rapidement, être confortable et laisser une grande liberté de mouvement. La combinaison est quant à elle conçue uniquement pour la natation, spécialement pour des longues distances, dans des eaux froides, et permet de conserver la chaleur humaine tout en offrant une certaine flottabilité (ce qui améliore ainsi la performance).

Uniquement si la température de l’eau est inférieure à 15.9°C. Elle est interdite si la température de l’eau est supérieure à 24°C. Cette règle est valable pour tous nos formats de course (enfants y compris). En cas de combinaison obligatoire, le port d'une trifonction ne sera pas accepté.

Non, nous recommandons le port de la trifonction pour faciliter les transitions entre chaque discipline. Cependant, il est possible d'effectuer la natation en maillot de bain classique.

Il est possible de louer une combinaison via notre prestataire Zoggs. Pour cela, contacte-les directement à cette adresse mail : k.tonnerre@zoggs.com Pour des raisons organisationnelles, toute location doit être faite 10 jours avant l'événement.

Les vélos de route, de ville et VTT sont autorisés. Les fixies (vélo sans freins) et les vélos électriques sont interdits. Les prolongateurs sont autorisés.

Nous te recommandons de prendre un kit de réparation en cas de crevaison, et de quoi grignoter si tu penses en avoir besoin. Des ravitaillements sont proposés sur les parcours (tout dépend du format), mais si tu veux prendre les produits que tu utilises à l'entrainement, tu en as le droit.

Bien sûr, il est tout à fait possible de faire le vélo avec des chaussures de sport classique. Les chaussures automatiques ne sont pas obligatoires, mais recommandées pour les longues distances.

Bcyclet te propose des vélos de haute qualité 100% carbone : ces vélos sont parfaits pour les novices comme pour les cyclistes expérimentés à la recherche de performances optimales. Leur construction en fibre de carbone leur confère une légèreté exceptionnelle, ce qui facilite grandement leur maniabilité et leur rendement sur la route. Que tu sois à la recherche d'un vélo car tu voyages et tu ne veux pas apporter le tien, parce que tu n'en as pas, ou parce que tu veux simplement essayer un vélo premium, nous avons le modèle qui conviendra parfaitement à tes besoins. Ton vélo sera à retirer directement sur le stand Bcyclet dans le Village Triathlon. Tu trouveras des offres de location vélo à partir de CHF 173.-, ainsi qu'une sélection d'accessoires et de garanties casses et vols directement dans le formulaire d'inscription. Déjà inscrit ? Aucun problème, il vous suffit de retourner sur votre inscription pour pouvoir profiter de cette offre.

Nous sommes ravis de t'informer qu'un mécanicien qualifié sera présent sur le stand Bcyclet tout au long de l'événement. Son expertise et ses services seront à ta disposition pour garantir que ton équipement soit en parfait état de fonctionnement. Leur mécanicien sera là pour fournir des conseils techniques, effectuer des réparations rapides et offrir un soutien logistique. Nous espérons que ces services contribueront à améliorer ton expérience lors de cette compétition exigeante. N'hésite pas à rendre visite au stand Bcyclet sur le Village Triathlon pour toute question ou assistance dont tu pourrais avoir besoin.

Sur le vélo, le dossard doit être porté dans le dos, pour qu'il soit visible tout au long du parcours.

Pour la course à pied, le dossard doit être porté devant, pour qu'il soit visible par les bénévoles ainsi que l'ensemble des parties prenantes.

Dans le cadre d’une course en relais, la présence de tous les équipiers n’est pas obligatoire au retrait des dossards. L’équipier présent récupère tous les éléments remis au retrait des dossards et se charge de les remettre à ses coéquipiers.

Le passage de "témoin" doit se faire dans le parc de change, à votre emplacement. Le transpondeur qui vous est fournis lors du retrait des dossards sert de "témoins", et devra impérativement être transmis de relayeur en relayeur. Sans cela, l'équipe ne pourra pas avoir de temps complet sur la course.

Les départs des relais sur toutes les courses s’effectuent après les individuels, sans distinction hommes-femmes.

Tout à fait, au bout de la ligne droite d'arrivée, tu trouveras un panneau pour retrouver tes coéquipiers et finir le tout ensemble.

Non, le dépôt du vélo se fait selon les horaires prévus, et spécifiques à chaque format de course. Il se fait également sur présentation du dossard. Il est donc indispensable de retirer ton dossard AVANT de déposer ton vélo.

Ta place correspond au 4 derniers chiffres de ton dossard.

Non, le parc de change enfant est différent, il est plus petit et est installé en face de celui des adultes. Chacun pourra mettre ses affaires dans une caisse en plastique qui lui est dédié.

Oui, vous pouvez prendre un sac avec vous pour poser vos affaires à votre emplacement, du moment que celui-ci n'encombre pas le passage, et n'empiète pas sur les emplacements de vos voisins.